这真是一次相当差劲的购物体验。

中秋将近,定是要回家团圆的。送爸妈点什么呢?一盒月饼是说不过去的,不如送手机吧,毕竟他们的手机已旧的不成样了。

各方查询又思来想去,还是买我熟悉的魅族吧,至少魅族的手机看起来挺舒服的,系统虽然有点卡但比较干净,易用性还不错,不至于像小米三星那么搓逼…到官网,锁定了售价599的魅蓝2(屌丝就是这样的…穷!),遂点开“专卖店”,开始打电话问附近的哪家店有存货……

2015.09.21日下班时间,我直接到日月光广场店打算看一看真机然后直接购买。


我:这是魅蓝2么?
女:这不是,这是魅蓝note
我:那……
女:魅蓝2的样机前天被客户弄坏了,现在还在维修中心维修,你看这个魅蓝note吧,它们样子差不多,就是大了一些……
我:我打算买两个,你能给个真机让我看一下么……

女客服几乎重复了她的理由,并没有过多的介绍魅蓝2,只是让我看note2,她不似一般手机店的销售,好像知道我是老用户……不过当然,我并没说什么。由于比较熟悉flyme,我把玩了下note2就开始问我关心的问题:

我:安卓系统有没有办法像ios那样,让用户不能随便安装软件,必须通过输密码才能安装软件,因为广告实在太多了,父母们用一不小心软件就装满了……
女:……有的,魅蓝note有个“简易模式”,魅蓝2也有的,你看……

我承认,魅蓝2的“简易模式”真是让我眼前一亮的功能,推荐要给老人买手机的朋友去体验体验。启用简易模式后,常见的安卓桌面不见了,只有几个常用的APP(拨号,短信,相机等等,可以自己给权限添加其他),APP的图标非常大,像windows的卡片系统……这种模式太适合中老年了!

有如此功能,我还有拒绝的理由么?不过紧接着让我上火的事情开始了:

女:你要的两个,一蓝一白?一共1598,付现金还是刷卡?
我:等等,不是599么?
女:官网抢购价是599,专卖店是买799的,你看那边有标价的……

我比较气恼,马上拿出自用的MX4上官网看相关信息,官网购买页面是下图这样的,你们说,哪里体现出有“抢购”字样的?

买了两个手机送家人,其中一个坏了……

顺便说下:魅族官网以为仿的像apple了,看起来挺高大上了,但实际上难用的一逼!用自家手机的浏览器浏览,一会儿移动版一会儿PC版…而且感觉全是静态HTML

我比较无奈,苦笑说:那为什么你们官网599,实体店799呢?我不如官网买算了,另外明两天你们开发布会,魅蓝2会不会降价啊,以往都降价的,要不我过两天再来买……

中间还有一些闲杂的对话,然后姑娘最经典的一句话来了:官网你是买不到的(这是她原话,但同时她也说明是比较难抢,并不是绝对买不到)

我………………其实也能理解这种销售方法,但这种被欺骗的感觉,真的不好受,我说:你们这营销也太恶心了吧?

姑娘平常一笑:都是这样的,那您要不要再考虑一下?

忍了。我是个很懒的人,但来都来了,虽然预算多出四百,虽然只送一个清水套一张膜……我还是买了两个,毕竟,我太喜欢那”简易模式”了。

期间还发生了些事情。比如不开发票,比如他们电脑卡机了用手写单据……流程将近完成时,另外一位男性客服突然想起要更新系统(刷机),于是刷机,我又开始闲聊:新系统的版本是多少啊,我这个可能也需要更新了,我觉得卡…(对此他们充耳不闻,后来我自己升到4.5+了,的确流畅不少)。

女:不卡呀,我的mx4用了一年都不卡……
我不想辩解:说到流畅度,你们真的应该和你们的死对头学一学
女:谁啊
我:小米
女:小米啊,我就呵呵了

我实在无话,这态度也算极品了!你不辩解flyme为什么流畅为什么比小米好,你呵呵,你当是骂街啊!

不知为何,有一只手机升级比较慢。这段时间里一直服务我的这女客服吃饭走了,另外一个接班女客服在柜台里不知道处理什么事情,总之在升级的这段时间里,我就像个傻逼一样站在那里等(背后有椅子),他们一句话都没有。

升级完成,我自己把手机装包里走了,他们两还是一句话都没说……当时我心中的草泥马是奔腾的!犹记得去年买MX4的时候,当时的客服也是一副你欠他钱的样子。

魅族的客服若能达到淘宝客服一半的水准,销量也会上升不少吧?我猜


以上都不算什么。我用魅族这几年,可能是运气好,除了信号差一点,系统偶尔抽风,其他都还蛮好,比如魅族很耐摔,外形和ui都挺好看……但买了这两只手机的我好像运气也不太好了。

入手新机还是蛮高兴的,期间两只手机都使用了会,表现还算OK~21号晚把两只手机都充满电,第二天一早(也就是昨天)把电源拔掉,然后我把它们扔到衣橱角落待机(未插SIM卡,未连接wifi)。

购买时一只手机更新慢的问题初现端倪了。当天下午回家,我发现其中一只发热很大,电量耗得差不多了,几乎要自动关机了…当时也没想那么多,以为是误触到什么了。

所以昨天晚上我又将这两只手机充满电,不过今儿早晨做的比较彻底,重启手机后检查无任何待机程序、电量百分百之后让它们呆在那里……其结果真是让人失望:其中一只耗电47%,另外一只已经现红,查看详细,android os 占总耗电89%。

我立即拨打他们的电话。接电话的哥们非常外行,我将详细情况说清楚后,他是这么解释的:……既然是安卓系统耗电最多,排在第一的不是屏幕,那么可能是系统没刷对,你再刷下机,要记得清除数据……

我说这另外一只耗电接近一半也不正常啊,他说“程序在待机运行的时候在互相联网,所以耗电,你再刷下机”——擦了,明明告诉你没有插卡没联网,你给我说他们在联网,你还不如说程序之间在打架,就像电脑上装了360和百度卫士……这样我还听得懂些!

要不是这哥们态度诚恳,咱肯定要吵起来…既然他说不出个所以然来,我只能问最核心的问题(退货),他的答复自然是:你先拿去检测站检测吧……魅族就是这么对老用户的。

很无奈,我现在已刷机完成在充电了,然后明早再观察看看……魅族产品品控之差,由此可见一斑!

不说了,我要贴到博客去,所以写的比较碎,各位随便看看吧。并不是说魅族不好,但有些地方真的应该改改了。我现在想想,若将这两手机直接给二老用是啥效果?

我不确定自己以后还会不会购买魅族的产品,但我很确定不会再向朋友主动推荐购买魅族手机了。。。

2015.09.23

隔了一夜,测试结果出来了:

买了两个手机送家人,其中一个坏了……
刷机之后是“手机待机”成最耗电了,上方是满电使用时间

2015.09.24 09:30

刚才去了趟检测站,啥也没干成。实习小妹(胸口有个实习的小圆牌)让我带保修卡(盖章的)再去,原因是手写的销售单不能作数(不是机打发票且没盖章),实习小妹长的还挺漂亮的,只是服务态度…让你骂不出来也憋不下去那口气。不过总之:没带保修卡算我的不是(但不是有序列号么?),明儿把所有东西带上再去~

买了两个手机送家人,其中一个坏了……

手写的收据,后来换机的时候我要求补开发票,也没给补上,还需要下次去拿

2015.09.24 11:24

今儿上午一早就过去,可巧的是又遇到昨天那位实习小妹……这其间没什么可说的……三个钟头后,检测报告出来:“故障属实”。

下午,我到购机专卖店处换机,这次店长在上岗(胸口挂了给店长的牌牌),然而态度依旧是:“你爱买不买,我就这态度,你咋滴”……好在整个换机挺顺畅,他一看检测报告啥也没说就换机了。末了客服小妹还把新机器盒子里的数据线和充电器给换成原来那副旧的(我用过了),原因是他们必须返厂全新的才给维修balabala……一点也不考虑我的感受!

对了,全程他们一句抱歉、给添麻烦之类的话都没有,好像这一切就是理所当然的…我算是无力吐槽,真特么是服了!只希望给换的这个机器不要再出问题了。看这情形,我以后是很难再买魅族的产品了。

2015.09.25 22:34

 

对了,祝各位中秋快乐~