刚刚收到银行短信提醒,说我境外消费了 149USD,一看发现是 MOZ.COM 自动扣费了,于是赶紧登陆后台取消了服务!

然后本屌第一时间给官方发邮件申请退还款项,理由是说我的账户是试用账户(还没到期),扣款前也没收到邮件提醒…希望官方能退款吧(多半不能,毕竟用户协议里边写的非常清楚)。


后来我查邮箱发现两周前 MOZ 的确给我发了邮件,里头提到试用期将满会自动扣费……只不过这封邮件被垃圾邮件埋没了没注意到,我了个大草啊!

 


 

一觉醒来就收到了官方的的回信,人答应退款啦!不得不感慨人家“以人为本”的服务精神,他们在客户服务、用户投诉处理方面的反应实在太快了,致敬! :mrgreen:

MOZ 自动扣费

请忽略我撇脚的英文~