刚才给一朋友远程安装 Photoshop / Premiere，我一开始用的是旧版本安装包。后来发现安装过程中出问题，于是卸载了 Adobe Creative Cloud、CCP 正版校验工具等等，想着干净重装能解决问题，结果依然不行。
试了几次都没成功，甚至利用 Total Uninstall 做了彻底清除，把所有 Adobe 相关的残留文件、注册表都清理干净，还是没法重新安装。最后安装程序总是卡在一半，提示错误 105。我查了一下资料，最后是把 caps 文件夹的权限设置成“可写”，问题立刻解决。
caps 文件夹其实是 Adobe 安装程序用于存放产品安装状态信息的地方，如果它被锁定（例如之前卸载残留导致权限错误），安装器就无法写入数据，从而出现错误 105。这里简单记录一下步骤，方便遇到同样问题的人。
一、错误 105 的含义
安装或更新 Adobe Creative Cloud 应用时出现错误代码 105，通常意味着安装程序无法访问或写入所需文件。常见原因包括：
- caps 文件夹或相关数据库文件（例如
hdpim.db）权限不足； - 安装文件夹被锁定、残留旧数据；
- 安全软件或系统策略阻止 Creative Cloud 安装程序修改文件。
二、解决方案
请按以下步骤操作 👇
步骤 1：退出所有 Adobe 进程
- 按下 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
- 在“进程”标签中，结束所有名称包含 “Adobe” 或 “Creative Cloud” 的进程。
步骤 2：找到 caps 文件夹
根据系统类型，caps 文件夹通常位于以下路径之一：
- 64 位系统：
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps - 32 位系统：
C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
若此前安装过多个版本，可在文件资源管理器中搜索 “caps” 确认实际位置。
步骤 3：修改 caps 文件夹权限
- 右键 caps 文件夹 → “属性”。
- 打开“安全”选项卡 → “编辑” → 选择当前用户。
- 勾选 “完全控制” 或 “写入” 权限。
- 点击“确定”保存。
或者使用管理员命令行修改权限：
icacls "C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps" /grant administrators:F /T步骤 4：删除 hdpim.db 文件
在 caps 文件夹中，找到名为 hdpim.db 的数据库文件。
该文件存储 Adobe 产品的安装状态信息，如果内容损坏或权限异常，会导致安装器报错 105。
- 在 caps 文件夹中删除
hdpim.db文件。 - 若系统提示无法删除，请先确认没有 Adobe 进程正在运行。
⚠️ 删除该文件后，安装器会在下次运行时自动重新生成。
步骤 5：重新安装
- 重新启动计算机。
- 以管理员身份运行 Creative Cloud 安装程序。
- 按提示完成安装。
此时错误 105 应该不再出现，程序可正常安装。
三、如果仍未解决
若问题依然存在，请尝试以下补充方案：
- 运行 Creative Cloud Cleaner Tool
使用 Adobe 官方清理工具彻底移除残留组件：
https://helpx.adobe.com/cn/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html - 暂时关闭杀毒软件和防火墙
某些安全程序会阻止 Adobe 安装器访问系统文件夹。 - 检查磁盘空间与系统权限
确保 C 盘至少有 10 GB 可用空间，且用户具备管理员权限。 - 更新 Windows 系统
旧版系统组件可能会引发安装冲突，建议保持系统最新。
四、总结
错误 105 的根源几乎都与 caps 文件夹或 hdpim.db 文件权限问题 有关。
删除 hdpim.db 并重新赋予 caps 文件夹写入权限后，安装通常可顺利完成。
如果你依然无法解决，建议携带安装日志文件联系 Adobe 官方技术支持。